Hilfe / FAQ für WAGEN.DE

Allgemeine Fragen und Antworten zu WAGEN.DE:
A) Was bietet WAGEN.DE ?
B) Was kann und darf ich auf WAGEN.DE inserieren ?
C) Wie inseriere ich auf WAGEN.DE ?
D) Was kostet mich ein Inserat auf WAGEN.DE ?
E) Sie haben ein nicht konformes Inserat gefunden ?


Fragen und Antworten auf Ihr Inserat:
A) Mein Inserat wird nicht in der Suchergebnissen angezeigt
B) Mein Inserat ist als gesperrt markiert
C) Mein Inserat ist gelöscht
D) Ihr Inserat ist einer falschen Kategorie zugeordnet
E) Wie kann ich mein Inserat nachträglich bearbeiten?
F) Wie kann ich mein Inserat löschen?
G) Wie kann ich mein Inserat verlängern?
H) Wie kann ich Bilder zu meinem Inserat hinzufügen oder bearbeiten?
I) Welche Formate darf ich für die Bilder nutzen?
J) Wie kann ich ein Verkaufsschild für mein Fahrzeug drucken?
K) Ich finde meine Marke nicht in der Liste
L) Ich finde mein Modell nicht in der Liste


Fragen und Antworten zum Login:
A) Ich kann mich nicht einloggen
B) Meine Zugangsdaten stimmen nicht
C) Meine Zugangsdaten stimmen nicht
D) Ich habe bei der Anmeldung keine Mailadresse angegeben und habe meine Zugangsdaten vergessen


Fragen und Antworten auf Inserate auf WAGEN.DE:
A) Ich habe ein interessantes Inserat gefunden, an wen muss ich mich wenden?
B) Wie kann ich den Inhaber der Anzeigen kontaktieren?
C) Der Anzeigeninhaber reagiert nicht auf meine Anfragen
D) Es meldet sich jemand anderes als der Anzeigeninhaber
E) Ich habe eine Spass, Fake, irreführende und/oder unseriöse Anzeige gefunden


Allgemeine Fragen und Antworten zu WAGEN.DE:

A) Was bietet WAGEN.DE ?
WAGEN.DE ist ein Anzeigenmarkt für gebrauchte Fahrzeuge. Diese kann jeder - privat oder gewerblich - zum Verkauf anbieten. WAGEN.DE bietet eine Vielzahl an Features, um sein Wunschfahrzeug zu finden.
 
B) Was kann und darf ich auf WAGEN.DE inserieren ?
Sie dürfen auf WAGEN.DE ausschließlich nur Fahrzeuge zum Verkauf anbieten, welche in Ihrem Besitz sind oder für dessen Verkauf Sie beauftragt wurden.
NICHT inserieren dürfen Sie:
- Gebraucht- und/oder Ersatzteile
- Bestellfahrzeuge
- Leasingfahrzeuge
 
C) Wie inseriere ich auf WAGEN.DE ?
1a) Wenn Sie noch nicht bei WAGEN.DE registriert sind, klicken Sie oben in der Hauptnavigation auf "ANZEIGE AUFGEBEN" und wählen dann "Privat" für private oder "Autohändler" für gewerbliche Angebote.
1b) Wenn Sie bereits bei WAGEN.DE registriert sind, loggen Sie sich bitte über das Loginfenster auf der Startseite ein.
2) Jetzt wählen Sie bitte Ihre Fahrzeugmarke aus unserer Liste der Hersteller aus.
3) Jetzt wählen Sie bitte Ihr Fahrzeugmodell aus und geben danach Ihr Inserat auf.
 
D) Was kostet mich ein Inserat auf WAGEN.DE ?
Kostet mich ein Inserat auf WAGEN.DE etwas? Ein Inserat auf WAGEN.DE ist sowohl für Privatpersonen als auch für Händler vollkommen kostenlos.
 
E) Sie haben ein nicht konformes Inserat gefunden ?
Bitte helfen Sie uns, indem Sie uns solche Inserate über unser Beschwerdeformular melden.
 
Fragen und Antworten auf Ihr Inserat:

A) Mein Inserat wird nicht in der Suchergebnissen angezeigt
Prüfen Sie bitte zuerst den Status Ihres Inserates, möglicherweise wurde Ihr Inserat noch nicht geprüft und freigeschaltet.
 
B) Mein Inserat ist als gesperrt markiert
Der Status "gesperrt" bedeutet, Sie haben höchstwahrscheinlich gegen unsere AGB verstossen. Bitte prüfen Sie nochmals Ihr Inserat und ändern dieses entsprechend unseren AGB ab.
 
C) Mein Inserat ist gelöscht
Wurde Ihr Inserat vollständig gelöscht, liegt hier ein grober Verstoß gegen unsere AGB vor.
 
D) Ihr Inserat ist einer falschen Kategorie zugeordnet
Bitte senden Sie uns eine Mail mit den genauen Daten Ihres Inserates und der gewünschten Kategorie.
 
E) Wie kann ich mein Inserat nachträglich bearbeiten?
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten über die Startseite in Ihren Account ein. Klicken Sie auf "Meine Inserate" und dann auf "Inserat bearbeiten".
 
F) Wie kann ich mein Inserat löschen?
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten über die Startseite in Ihren Account ein. Klicken Sie auf "Meine Inserate" und dann auf "Anzeige löschen".
 
G) Wie kann ich mein Inserat verlängern?
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten über die Startseite in Ihren Account ein. Klicken Sie auf "Meine Inserate" und dann auf "Anzeige verlängern". Damit ist Ihr Inserat weitere 30 Tage verfügbar.
 
H) Wie kann ich Bilder zu meinem Inserat hinzufügen oder bearbeiten?
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten über die Startseite in Ihren Account ein. Klicken Sie auf "Meine Inserate" und dann auf "Bilder verwalten". Dort können Sie Ihrerm Inserat weitere Bilder hinzufügen oder auch Bilder entfernen.
 
I) Welche Formate darf ich für die Bilder nutzen?
Ihre Bilder müssen im "JPG"-Format vorliegen und sollten mindestens 72 dpi sowie die Maße von 300x300 Pixeln haben. NICHT erlaubt sind Werks- und/oder Katalogbilder, Firmenlogos, Bilder von Menschen und/oder Tieren sowie erotische Bilder.
 
J) Wie kann ich ein Verkaufsschild für mein Fahrzeug drucken?
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten über die Startseite in Ihren Account ein. Klicken Sie auf "Meine Inserate" und dann auf "Verkaufsschilder". Dort können Sie aus derzeit 4 Vorlagen auswählen.
 
K) Ich finde meine Marke nicht in der Liste
Wenn Sie Ihre Marke nicht in unserer Liste finden, senden Sie uns bitte eine Mail mit dem Namen der betreffenden Marke. Wir werden dieses dann nachträglich in unsere Liste einpflegen.
 
L) Ich finde mein Modell nicht in der Liste
Wenn Sie Ihr Modell nicht in unserer Liste finden, senden Sie uns bitte eine Mail mit dem Namen des betreffenden Modells. Wir werden dieses dann nachträglich in unsere Liste einpflegen.
 
 
Fragen und Antworten zum Login:

A) Ich kann mich nicht einloggen
Bitte prüfen Sie, ob einer oder mehrerer dieser Punkte für Sie zutreffen:
- Die Annahme von Cookies ist nicht erlaubt
- Es wurde eine Firewall installiert
- Die Sicherheitsstufe des Browsers steht auf "Hoch"

Bitte sehen Sie in den entsprechenden Anleitungen zur Ihrer Hard- und/oder Software nach, wie Sie diese Einstellungen anpassen können.

Wir empfehlen Ihnen den Einsatz folgender Browser:
- Mozilla Firebird
- Internet Explorer 6.x
 
B) Meine Zugangsdaten stimmen nicht
Gehen Sie bitte auf folgende Seite PASSWORT und lassen Sie sich Ihre Zugangsdaten erneut per Mail zusenden.
 
C) Meine Zugangsdaten stimmen nicht
Fordern Sie bitte mit der Funktion "Passwort vergessen" Ihre Zugangsdaten erneut an.
 
D) Ich habe bei der Anmeldung keine Mailadresse angegeben und habe meine Zugangsdaten vergessen
Sorry - bitte warten Sie, bis Ihre Anzeige abgelaufen ist. Wir geben keine Zugangsdaten auf telefonische oder schriftliche Anfrage heraus.
 
Fragen und Antworten auf Inserate auf WAGEN.DE:

A) Ich habe ein interessantes Inserat gefunden, an wen muss ich mich wenden?
Kontaktieren Sie bitte direkt den Verkäufer anhand seiner Kontaktdaten in dem entsprechenden Inserat. Wir können entsprechende Anfragen leider nicht bearbeiten und fungieren auch nicht als Vermittler. Wir stellen lediglich die Plattform zur Verfügung.
 
B) Wie kann ich den Inhaber der Anzeigen kontaktieren?
In der Regel stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung: a) Telefon, b) Kontaktformular. Wir empfehlen die telefonische Kontaktaufnahme, so können Detailfragen besser geklärt werden.
 
C) Der Anzeigeninhaber reagiert nicht auf meine Anfragen
Warten Sie noch ein wenig ab, oder versuchen Sie die Kontaktaufnahme nochmals zu einem späteren Zeitpunkt. WAGEN.DE hat keinerleit Einfluss auf die Rückmeldung eines Inserenten.
 
D) Es meldet sich jemand anderes als der Anzeigeninhaber
Melden Sie uns diesen Vorfall bitte über unser Beschwerdeformular. Wir werden dem dann nachgehen.
 
E) Ich habe eine Spass, Fake, irreführende und/oder unseriöse Anzeige gefunden
Melden Sie uns diesen Vorfall bitte über unser Beschwerdeformular. Wir werden dem dann nachgehen.
 


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